План работ по действующему функционалу: сайты, платный трафик, SEO, контент, CRM и email. Формат — по этапам, с распределением работ.
Изменение подхода к работе с аудиторией.
Оперативное сопровождение: сайты, 9 аккаунтов в Яндекс Картах, кампании, SEO, контент, видео, оплаты и подрядчики. Ведётся непрерывно и не зависит от этапа.
Строительная техника и бетон — рынок B2B. Точечно работаем с крупными заказчиками: подрядчики, застройщики, промышленные объекты. Персональные офферы и касания вместо массовых кампаний.
Растим не только количество заявок, но и средний чек: допродажи, повторные заказы, аренда АБН, сопутствующие услуги. Каждый клиент — источник долгосрочного дохода.
Смотрим путь клиента от первого касания до рекомендаций. Acquisition, activation, retention, revenue, referral — каждый этап измеряется и управляется отдельно.
Первый этап — диагностика и подготовка. Собираем данные, разбираем текущее состояние каналов, формулируем офферы и отстройку. Задача — не запускать новое, а понять, что работает и почему.
Перезапускаем рекламные кампании под новые офферы, начинаем работу с сайтами и SEO, запускаем CRM и email-сценарии, оформляем Карты.
Оптимизируем каналы, тестируем гипотезы, выстраиваем регулярные процессы, готовим базу для масштабирования на следующие этапы.
Базовый функционал из задач: выполняется непрерывно, независимо от этапа и приоритетов.
Сформирована база: проведён аудит сайтов, рекламы и SEO, сформулированы офферы и отстройка от конкурентов, пересобраны кампании под актуальное позиционирование — поисковые и аудиторные. Запущены системная работа с сайтами, SEO-статьи, контент и видео. Настроена связка CRM и email, восстановлена работа с базой. Оформлены профили в Яндекс Картах. Выстроена регулярная отчётность и процессы взаимодействия с менеджерами и подрядчиками. Готов план масштабирования на следующие этапы.